1、首先应该找开发商和物业公司进行协商处理;

2、如果开发商和物业公司拖延处理或者是无视业主的投诉，业主可到相关部门进行投诉;

3、必要时，也可借助诉诸媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度;

4、如果协商未果，特别是涉及赔偿问题，业主就需走诉讼、仲裁等司法程序了。

新房收房验房方法

1、在检查完整栋楼座的外墙瓷砖结实性、单元门是不是无缺，楼道楼梯安全性和共用设备无缺性后，敞开户门。

2、检查是不是契合合同。把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺度、吊顶高度都记下。检查房顶是不是歪斜，可在房顶取4-5个点用盒尺进行丈量，若数值共同说明没有歪斜。

3、毛坯房的查验标原则相对简略，通常可分为“看外部”、“查内部”、“测相邻”三大进程:“看外部”即调查外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道，“查内部”即检查门窗墙面、地上、墙面、防水存水、强弱电、排烟、排气，“测相邻”主要是就闭存水试验、水表空转等疑问与楼上楼下的防水:冬天是测验房子防水状况的好时机，热胀冷缩使一些细微的缝隙简略在此时露出，厨房、卫生间是重点查验的区域。检查办法十分简略，在门缝里塞上防水的塑料，将各种管道口用塑料薄膜扎牢，再用自来水管在地上上放水，水的高度不要超越2cm，试水时能够约楼下邻居来。

4、检查防盗门有无划痕，门边是不是变形，门与框的密封是不是严密，门和锁开关应灵敏。检查入户门门铃，装上自带的电池，检查是不是正常作业。调查猫眼是不是有松动、不明晰、视界不全或因有异物无法看清楚等景象。

5、检查墙面是不是平坦，是不是有渗水，是不是有划痕裂纹，检查地上是不是平坦，是不是有渗水和空壳开裂状况。冬天是检查墙体质量好坏的好机会，枯燥的气候简略让施工不妥的墙面呈现裂缝。

6、检查上下水。尽量开大上水龙头，检查是不是正常作业。用盆盛水向各个下水处灌水，如台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏等，每个下水口应灌入两盆水左右，听到咕噜咕噜的声响标明晓畅，断定外表没有积水。

7、如是带装修的房子，还要检查厨卫吊顶是不是装置结实。墙砖、地砖、地板是不是平坦，是不是有空鼓(以小锤敲击)，是不是有色差，缝隙是不是契合标准。木地板要检查木龙骨装置是不是结实。橱柜敞开是不是灵敏顺利，配件是不是完全。