流动采血组
青海省血液中心流动采血组由3名医护人员组成,是一支充满活力、积极向上的团队。他们怀着青春的梦想和满腔热情投身于无偿献血事业,战酷暑、斗严寒,在自己的岗位上默默地奉献着,以强烈的事业心和责任感向“素质”要效率,讲“奉献”求成效。
他们是一支特殊的队伍,自正式投入使用以来,深入乡镇、企业、医院、学校,宣传无偿献血知识,免费提供健康咨询,采集爱心捐助血液,真正实现了让“采血车多跑路,献血者少跑腿”,打通了献血的“最后一公里”,解决了偏远乡镇群众献血不便利的急难盼愁的难题。
面对每天从零开始的采血工作,采血组全体工作人员用阳光般的微笑迎接每一位献血者。树立服务品牌,哪怕下班了,只要工作人员没有离开献血车,献血者走上献血车都热情接待,加班加点为献血者做好服务,2022年度和2023年度献血者满意度高达98%,数年来,无献血者投诉。 面对临床血液需求量不断增加,流动采血组创新工作模式,在“守住献血车”的同时,采取“主动出击走出去”的工作方式,夏天烈日炎炎,冬日寒风凛冽,他们走进乡镇社区开展流动献血,有效缓解血液供应的季节性紧平衡状态。他们只有3名工作人员,却保障了中心10%的血液来源。
他们是一个和谐、团结协作的团队,在采血各个岗位中相互协作密切配合,成为一个采血量大、服务质量高在日常采供血工作中表现突出的一线采血组。热情的献血咨询、严谨的体检初筛、精准的快速采血、详实的记录是采血组工作人员每天重复着的工作,这是一个平凡的岗位,他们却在平凡的岗位上倾注了更多的爱心,时时以阳光的心态恪守职业道德,默默奉献自己。不断提高服务质量,努力探索“优质、高效、便捷”的综合服务模式,“让每位无偿献血者满意”是他们的终极目标。
良好的工作氛围,严谨的工作态度,员工之间的团队精神,无不体现出他们的风采。管理上能够做到严谨规范,业务上能够做到精益求精,服务上能够突出团队特色。他们用微笑服务,个性服务,礼仪服务,构建出完美的服务系统。他们在不断地成长、发展,他们也将迎接一个又一个新的挑战,团结、奋进、向上,他们的明天会更加美好。
图文 | 体采科
排版|赵靖蓉
编审|余慧芳
审核|欧斐
监制|荣增鹏
精彩评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
共0条评论